Vos anciennes photos ne s’affichent pas bien dans Google Photos ? Ne t’inquiète pas, tu n’es pas le seul

Vos anciennes photos ne s'affichent pas bien dans Google Photos ?  Ne t'inquiète pas, tu n'es pas le seul

Plusieurs utilisateurs se plaignent d’images corrompues dans leurs bibliothèques Google Photos.

Vos anciennes photos ne s'affichent pas bien dans Google Photos ?  Ne t'inquiète pas, tu n'es pas le seul

Plusieurs utilisateurs de Google Photos se plaignent en ligne d’images corrompues stockées sur leurs disques cloud. Dans tous les cas, les utilisateurs se réfèrent aux « artefacts » qui sont apparus dans leurs photos les plus anciennes, celles datées entre 2012 et 2015 dans leurs bibliothèques Photos.

applications de photographie

Pour le moment, l’origine du problème n’est pas connue, mais il y a des indications qui suggèrent que le bug affecte à la fois les utilisateurs d’iOS, d’Android et de la version Web de Google Photos. Heureusement, il semble y avoir un moyen simple de résoudre ces problèmes.

Application Google Photos sur un mobile Android.

L’application Google Photos sur un smartphone Android.

Effacer le cache de Google Photos semble résoudre le bug (pour l’instant)

La grande majorité des utilisateurs qui ont signalé le bug indiquent avoir rencontré les mêmes problèmes : ils expliquent que leurs anciennes images présentent des artefacts, des points blancs et des zones déformées ou floues. De plus, ces effets ne disparaissent pas lorsque vous téléchargez l’image sur le stockage local de l’appareil.

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Dans certains cas, il a été possible de récupérer les images d’origine et de supprimer les artefacts en effaçant le cache de l’application Google Photos sur l’appareil Android. Cependant, ce n’est pas une solution valable pour ceux qui n’utilisent que la version Web de Google Photos. Quant aux utilisateurs d’iOS, il ne semble pas non plus y avoir de solution pour le moment.

En dehors de cela, d’autres utilisateurs remarquent que seules les images éditées présentent des problèmes, et qu’ils ont pu télécharger les fichiers originaux sans ce type de problème.

Pour le moment, Google n’a pas commenté les problèmes, mais compte tenu du nombre croissant d’utilisateurs concernés, il ne faudra probablement pas longtemps pour publier une déclaration et résoudre les problèmes. Nous mettrons à jour cet article dès que nous aurons des nouvelles à ce sujet.