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Des problèmes avec Binance ? Ce sont les moyens les plus simples de contacter Binance pour obtenir de l’aide.
Tout le boom qui existe aujourd’hui grâce aux crypto-monnaies, il n’est pas étrange que de nouveaux échanges et portefeuilles émergent chaque jour qui facilitent l’ensemble du processus d’investissement avec ces actifs.
Dans ce cas, Binance est l’un des plus importants au monde. Avec un écosystème très complet basé sur un système logiciel blockchain, il s’est positionné comme l’une des principales alternatives du marché.
Des problèmes avec Binance ? Voici les moyens les plus simples de contacter Binance pour obtenir de l’aide
Bien que l’utilisation de la plateforme et du système d’exploitation soit très simple et, surtout, sécuritaire, vous n’êtes pas exempt d’avoir des désagréments ou d’avoir besoin d’assistance et d’accompagnement à l’occasion.
Si cela vous arrive, savez-vous comment contacter Binance ? Connaissez-vous tous leurs moyens de service client ? Dans tous les cas, voici un bref aperçu de leurs canaux de support et comment vous pouvez y accéder.
Comment contacter Vinted : tous les moyens (téléphones et chat)
Comment contacter Binance ?
Contrairement à d’autres échanges ou portefeuilles virtuels, Binance concentre son service client via le chat en ligne au sein de la plateforme ou son application mobile et ses réseaux sociaux.
Il existe de nombreuses façons de communiquer avec Binance – voici les meilleures
Binance dispose d’une équipe composée de plus de 150 personnes dédiées à répondre aux demandes de sa communauté à travers ce canal en 16 langues, 24h/24, 7j/7 et 365j/an dans la plupart des cas.
Si ce chiffre vous semble faible, ne vous inquiétez pas, car son service d’assistance et de service client est en constante expansion, permettant non seulement d’avoir plus de personnes mais aussi plus de langues.
Canaux d’assistance client Binance
Comme nous l’avons mentionné au début, Binance concentre son attention principalement sur le chat en ligne au sein de sa plateforme Web ou de son application mobile et de ses réseaux sociaux. Inutile de dire qu’ils n’ont pas de numéro de téléphone ou d’e-mail pour exposer vos réclamations ou demander de l’aide.
Si vous avez besoin d’une assistance technique, rendez-vous simplement sur le site officiel et connectez-vous à votre compte Binance à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Ensuite, en bas à droite de votre écran, vous verrez une petite icône flottante en forme de bulle de chat.
Lorsque vous cliquez dessus, un menu s’affiche avec différentes options que vous pouvez sélectionner en fonction de votre cas. Compte, Acheter crypto avec carte bancaire, Dépôt/Retrait avec crypto et P2P sont quelques catégories présentes.
Il existe également d’autres sections liées à votre compte, depuis la réinitialisation du mot de passe, la réactivation de votre compte et le dépôt de crypto-monnaies non créditées en font partie.
Si vous entrez depuis l’application mobile, connectez-vous simplement avec votre compte et allez dans « Menu > Aide et support ». Vous y trouverez trois rubriques :
- Tu as besoin d’aide? Consultez la foire aux questions : Ici, vous avez à votre disposition quelques catégories et options qui, dans la plupart des cas, suffisent pour trouver la réponse à votre problème.
- Commentaires système : vous pouvez envoyer ici les journaux des erreurs détectées lors de l’utilisation de la plate-forme.
- Chat : Un canal de service direct pour discuter avec la plateforme et trouver une solution à votre incident. Cela fonctionne de la même manière que le Web.
Réseaux sociaux Binance
Vous pouvez contacter Binance sur différents réseaux sociaux et demander une assistance ou une portabilité sur les réseaux sociaux et plateformes suivants :
Demander de l’aide via les réseaux sociaux Binance
Maintenant que vous connaissez les différentes options pour contacter Binance, nous espérons que vous pourrez résoudre n’importe quel problème facilement et rapidement par l’un de ces moyens.
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