Principaux problèmes de WhatsApp Web et comment les résoudre

Principaux problèmes de WhatsApp Web et comment les résoudre

Si vous rencontrez des problèmes avec WhatsApp Web, ne vous inquiétez pas. Ce sont les solutions les plus simples.

WhatsApp Web, est l’un des meilleurs outils pour les utilisateurs qui ont besoin de rester dans Communication constante, sans avoir à utiliser le mobile.

Assez avec installez votre application de bureau ou allez directement sur le site officiel, scannez un QR code depuis votre mobile et le tour est joué !, vos conversations apparaîtront sur votre ordinateur.

Bien qu’il s’agisse d’une plate-forme complet et stable, n’échappe pas à d’éventuelles défaillances lorsqu’il s’agit de rester connecté à son mobile. Il est donc possible que cela pose des problèmes.

Principaux problèmes de WhatsApp Web et comment les résoudre

Principaux problèmes de WhatsApp Web et comment les résoudre

Cependant, vous n’aurez pas à vous inquiéter, car nous vous dirons alors ce que le principaux problèmes de WhatsApp Web et comment vous pouvez les résoudre en quelques étapes simples.

Des problèmes avec WhatsApp ? Guide FINAL pour résoudre les 19 défauts les plus courants

9 problèmes WhatsApp Web les plus courants et comment les résoudre

Oui WhatsApp Web ne fonctionne pas ou vous avez des problèmes pour ouvrir le service de messagerie sur votre PC, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez voir les solutions possibles ci-dessous.

Le navigateur n’est pas pris en charge

Le premier des problèmes et l’un des plus courants est la incompatibilité avec le navigateur web. Il est important que vous utilisiez l’un des différents navigateurs compatibles qu’il recommande. WhatsApp, étant ceux-ci :

Le navigateur n'est pas pris en charge

Vérifiez que le navigateur est compatible avec WhatsApp Web

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opéra
  • Microsoft Edge
  • Safari

Maintenant, en supposant que même en utilisant ces navigateurs, vous avez toujours le même problème, alors :

  • Essayez un autre des navigateurs Web de la liste.
  • Vérifiez que votre navigateur Web est mis à jour avec la dernière version.
  • Vérifiez que vous avez correctement tapé la page whatsapp.com dans le moteur de recherche.

La vidéo est trop grosse

Par chance, WhatsApp permet à ses utilisateurs envoyer tout type de vidéo à d’autres utilisateurs dans une conversation individuelle ou de groupe depuis le mobile. Cependant, dans la version web, nous trouvons quelques limitations.

C’est pourquoi, si une erreur apparaît indiquant que « 1 vidéo que vous avez essayé d’ajouter est supérieure à la limite de 64 Mo », c’est parce que sûrement le fichier dépasse la limite de 64 mégaoctets (Mo). Si tel est le cas, vous avez deux solutions possibles :

La vidéo est très grande

1 vidéo que vous avez essayé d’ajouter dépasse la limite de 64 Mo

  • Utilisez un outil qui vous aide couper la vidéo et diminuer sa durée.
  • Envoyez la vidéo du PC vers votre mobile, puis envoyez-la à votre contact à partir de là.
  • Aidez-vous d’un programme pour compresser les vidéos et réduire leur poids.

Problèmes de notification

Ils vous auront sûrement écrit plus d’une fois et vous ne l’avez même pas découvert parce que vous n’avez reçu aucune notification. Si cela vous arrive, ne vous inquiétez pas, vous aurez très probablement le notifications désactivées. Cela arrive généralement toujours la première fois que vous utilisez WhatsApp WebPour le résoudre, procédez comme suit :

Problèmes de notification

Activer les notifications WhatsApp depuis le navigateur

  • Depuis le navigateur, appuyez sur l’icône de cadenas qui apparaît dans la barre de recherche pour accéder aux options de la page Web.
  • Allez ensuite dans la rubrique « Notifications » et là sélectionnez « Permettre ».
  • Assurez-vous que toute application ou fonction de concentration sur votre ordinateur est désactivée.

Vérifiez la connexion Internet de votre mobile

Une des conditions essentielles pour que vous puissiez rester communiqué via WhatsApp Web est que votre mobile est connecté à Internet, soit via un réseau WiFi (le plus recommandé) soit via des données mobiles.

En tout cas oui il faut du temps pour commencer la synchronisation ou vous recevez un message de « Téléphone hors ligne », ensuite:

Vérifiez la connexion Internet de votre mobile

Vérifiez que votre appareil mobile dispose d’une connexion Internet active

  • Vérifiez que votre mobile est allumé et avec un bon signal. Parfois, il manque de batterie et s’éteint sans que vous vous en rendiez compte.
  • Ouvrez l’application mobile et essayez d’envoyer un message ou de faire une activité.
  • Assurez-vous que votre mobile dispose d’une connexion Internet et réessayez.

Ordinateur sans connexion internet

Similaire au point précédent, votre ordinateur a également besoin d’une connexion Internet pouvoir envoyer et recevoir des messages via Web WhatsApp. Si vous voyez un message de « Ordinateur hors ligne », vérifier que:

Ordinateur sans connexion internet

Vérifiez si votre ordinateur dispose d’une connexion Internet

  • Vous êtes connecté à un réseau WiFi.
  • Vérifiez que le mode avion n’est pas activé sur votre ordinateur.
  • Actualisez la page en appuyant sur la touche F5.

WhatsApp est ouvert sur un autre ordinateur ou navigateur

L’une des meilleures fonctionnalités dont il dispose Web WhatsApp est le pouvoir connectez-vous sur plusieurs appareils. Cependant, un seul peut être utilisé à la fois, donc lors de l’utilisation d’une session, les autres sont fermées. Si vous obtenez cette erreur, essayez ce qui suit :

WhatsApp est ouvert sur un autre ordinateur ou navigateur

Vous ne pouvez garder qu’une seule session active sur WhatsApp Web

  • Cliquez sur l’option « Utiliser ici » pour que WhatsApp se connecte à votre ordinateur actuel.
  • Si le problème persiste, fermer toutes les sessions Web WhatsApp et entrez à nouveau.

Pour fermer toutes les sessions Web WhatsApp, accédez simplement à votre mobile et accédez à « WhatsApp> Options (trois points verticaux)> WhatsApp Web> Fermer toutes les sessions ».

Je ne trouve pas la photo

WhatsApp se synchronise avec votre mobile pour stocker tous vos fichiers. Cependant, il est possible que lors de l’examen d’un ancien chat, il ne soit probablement pas possible de visualiser une photo ou un fichier.

Je ne trouve pas la photo

La photo ou l’image n’est pas stockée sur votre appareil mobile

Ceci est dû au fait l’image, la photo ou le fichier n’est plus sur votre mobile ou dans celui de l’autre personne, parce que vous avez supprimé l’image ou parce que vous avez réinstallé WhatsApp mais sans sauvegarde. Dans tous les cas, vous pouvez :

Le code QR ne se charge pas

Habituellement, lorsque le Le code QR ne se charge pas, c’est parce qu’il y a problème avec la connexion Internet sur votre ordinateur. Attendez quelques secondes pour qu’il se résolve et apparaisse à nouveau. Néanmoins, si le problème persiste, vous pouvez :

Le code QR ne se charge pas

Si le QR code ne peut pas se synchroniser avec le mobile, cela est dû à des pannes Internet

  • Attendez un peu pour laisser la page se charger complètement, car Internet peut être un peu lent.
  • Actualisez la page en appuyant sur la touche F5.
  • Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet.

WhatsApp est en panne

Qu’est-ce qui existe problèmes avec la plate-forme WhatsApp Cela s’est déjà produit et c’est plus courant que vous ne le pensez, provoquant l’échec de certaines fonctionnalités et même de la plate-forme elle-même pendant une durée estimée.

Dans tous les cas, il existe différentes manières de vérifiez qu’il s’agit d’une panne de la plateforme et non de votre mobile ou ordinateur. Dans ce cas, vous devrez accéder au site Web WhatsApp Downdetector.

WhatsApp est en panne

Problèmes actuels sur WhatsApp

Dans ce portail, vous pouvez vérifier s’il y a vraiment un défaut avec WhatsApp ou non selon le pays de résidence. En cas de panne, vous n’aurez qu’à attendre qu’il soit réparé pour continuer à profiter de l’application.

Principaux problèmes de WhatsApp et comment les résoudre

Maintenant que vous connaissez le problèmes WhatsApp Web les plus courants et ses solutions possibles, vous n’aurez plus de problème pour continuer à communiquer. Si vous connaissez un autre bug ou une autre solution, nous voulons le savoir, alors laissez-le dans les commentaires.

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