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Microsoft vient de terminer la plus grande migration de messagerie au monde, déplaçant 2,1 millions de boîtes aux lettres pour le NHS

Par Gabriel, le 5 février 2021 — microsoft — 6 minutes de lecture
Microsoft vient de terminer la plus grande migration de messagerie au monde, déplaçant 2,1 millions de boîtes aux lettres pour le NHS

La migration massive de 2,1 millions de comptes de boîtes aux lettres NHS a entraîné le transfert d’environ 2,3 pétaoctets de données des serveurs locaux vers Microsoft Azure.

La migration vers la plate-forme cloud de Microsoft constitue une étape fondamentale mais essentielle des ambitions de transformation numérique du NHS.

Image: iStock / BrianAJackson

Le National Health Service (NHS) d’Angleterre a achevé la plus grande migration de comptes de messagerie d’entreprise jamais réalisée, après avoir transféré 2,1 millions de boîtes aux lettres de serveurs sur site vers Microsoft Exchange Online.

Le projet de six mois impliquait le déplacement de quelque 22 000 comptes NHSmail dans le cloud Azure de Microsoft chaque jour, passant à 83 000 le week-end.

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Il représente la plus grande migration de masse de comptes de messagerie d’entreprise jamais gérée par Microsoft, ainsi qu’une étape fondamentale dans les ambitions plus larges du NHS de devenir un système de santé basé sur le cloud et le numérique.

Sarah Wilkinson, PDG de NHS Digital, a déclaré: «La migration de NHSmail vers Exchange Online nous a permis de fournir au personnel du NHS un système de messagerie fonctionnellement plus riche, plus sécurisé et à moindre coût.

«Nous avons également déployé une implémentation hybride Microsoft d’Office 365 sur la plate-forme NHSmail, qui permet aux organisations NHS de fournir les services Office 365 beaucoup plus rapidement, de s’intégrer à l’identité NHSmail existante et de collaborer plus facilement.

NHS Digital, la branche de fourniture de technologie du service de santé publique du Royaume-Uni, a commencé à migrer les comptes NHSmail vers le cloud en août 2020.

Chris Parsons, responsable des services de collaboration chez NHS Digital, a déclaré à Netcost-Security que le projet impliquait le transfert d’environ 2,3 pétaoctets de données – soit environ 2,3 millions de gigaoctets – des comptes NHSmail vers le cloud, en utilisant une «armée» d’administrateurs informatiques NHS ainsi que des équipes de NHS Digital, Microsoft et cabinet de services professionnels Accenture.

« Microsoft a tendance à traiter avec les grandes entreprises, mais loin d’être aussi complexe que la façon dont le NHS est structuré », a déclaré Parsons.

Le NHS est l’un des plus grands employeurs au monde, derrière le ministère américain de la Défense et Walmart, tous deux clients de Microsoft.

Malgré cela, le NHS – qui emploie environ 1,3 million de personnes, selon les chiffres les plus récents – représente la plus grande location Office 365 de Microsoft dans l’espace entreprise.

Les niveaux extrêmement variables de maturité numérique au sein du NHS présentaient un ensemble unique de défis pour les personnes chargées de faire passer les organisations aux derniers logiciels.

«Si nous faisions cela dans un autre secteur ou entreprise, vous feriez probablement la migration ou l’actualisation de vos e-mails en même temps que vous faites un autre type d’activité d’actualisation», a expliqué Parsons.

« Nous ne faisons pas cela – nous ne pouvons pas faire cela. Nous fournissons nos services à environ 25 000 organisations uniques en Angleterre, depuis vos hôpitaux de soins aigus supermassifs comme les hôpitaux universitaires de Leeds et Sheffield, jusqu’à une petite maison de soins, qui n’a peut-être qu’un ou deux utilisateurs NHSmail. « 

Entre 16 000 et 17 000 administrateurs informatiques travaillent au sein du NHS, travaillant avec des organisations locales pour gérer, maintenir et mettre à jour les services fournis par NHS Digital.

Parsons a déclaré que ces administrateurs travaillaient depuis le début de 2020 jusqu’à la période de migration en août pour s’assurer que les systèmes informatiques du NHS disposaient des prérequis techniques nécessaires pour passer au logiciel Office 365.

« Le plus grand défi était la différence de technologie que les organisations avaient déployée sur le terrain », a déclaré Parsons. «Vous aimeriez espérer que tout le monde était toujours sur les dernières versions du logiciel, mais ce n’est tout simplement pas le cas.

NHS Digital a travaillé en étroite collaboration avec Microsoft ces dernières années pour aider le personnel de santé à se tourner vers des logiciels et des systèmes d’exploitation modernes.

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En juin, le NHS a conclu un accord historique avec Microsoft pour déployer Microsoft 365 dans une grande partie du NHS, alors que le service de santé britannique luttait contre la pandémie COVID-19.

Microsoft Teams a également été déployé à l’échelle du NHS au début de l’épidémie de COVID au Royaume-Uni, permettant une communication à distance vitale entre les équipes de soins de santé luttant contre le virus.

Parsons a décrit l’impact des équipes comme « un changement de jeu ».

« Ce que nous avons vu depuis lors, ce n’est qu’une accélération massive de l’adoption de Teams. La dernière fois que nous avons pris un instantané des données, nous avons eu un total d’environ 134 millions de messages de chat, environ 3,5 millions de réunions et un peu plus 13 millions d’appels utilisant Teams depuis mars de l’année dernière, jusqu’à il y a environ deux semaines », a-t-il déclaré.

« C’est une technologie qui, bien qu’elle existait, n’était tout simplement pas disponible pour le NHS cette fois l’an dernier. »

Le passage à Office 365 place également le NHS en mesure de mieux tirer parti des nouvelles technologies rendues possibles par le cloud, a déclaré Parsons. «Il y a toute une charge de transformation numérique assez avancée, allant de l’automatisation des flux de travail à d’autres cas extrêmes que nous voyons en ce moment – donc l’utilisation de la technologie HoloLens pour soutenir les cliniciens dans les services COVID et les cliniciens juniors en formation.

«Nous sommes désormais en mesure, au cours des deux prochains mois, de prendre en charge ce type de technologie à grande échelle. Nous ne pouvons le faire que parce que nous avons déplacé nos éléments de base dans le cloud et dans Office 365.»

Malgré le resserrement du partenariat entre NHS Digital et Redmond, Parsons a souligné que l’organisation n’était pas « redevable à Microsoft uniquement ».

Il a ajouté: « Il est important que nous maintenions cette relation stratégique avec Microsoft, mais aussi avec Google, et avec Amazon, et avec Apple, et avec tous les grands fournisseurs de technologie pour nous assurer que nous leur expliquons là où la priorité est nécessaire. sont pour le NHS.

«C’est mon travail et celui de mon équipe de représenter cela auprès de ces organisations afin que nous puissions donner la priorité à nos exigences sur leurs feuilles de route. Nous devons nous assurer qu’ils suivent le rythme des développements technologiques que le NHS doit voir livrer.

Gabriel

Gabriel

La tech va chaque jour plus vite et il peut-être difficile de suivre cette thématique. Grâce à mes articles, j'espère vous faire ressortir les sujets importants et intéressants afin de ne rien louper cette actualité toujours en pleine agitation.

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