Apple étend son programme de réparation pour les AirPods Pro avec des problèmes de craquage

Apple étend Son Programme De Réparation Pour Les Airpods Pro

Si vous possédez des AirPods Pro, sachez si le son est en bon état ou si, sporadiquement, vous entendez des grésillements. Ce problème a déjà été identifié. Comme nous l’évoquions l’année dernière, la société de Cupertino a créé un programme de réparation pour ses écouteurs sans fil version Pro, car certaines unités étaient affectées par un problème qui provoquait des « fissures ou des sons statiques ».

Maintenant, la société a étendu le programme de qualité pour ce problème pour remplacer AirPods Pro gratuitement pour une autre année de couverture supplémentaire.

Les AirPods Pro peuvent être remplacés gratuitement pour une autre année

En octobre 2020, Apple a activé un programme de remplacement pour les AirPods Pro qui présentaient un problème de « fissures ou sons statiques ».

À cette date, lorsque le programme a été initialement annoncé, Apple a déclaré qu’il couvrirait les AirPod Pro concernés pendant deux ans après la première vente au détail. En d’autres termes, les premiers clients pouvaient faire remplacer gratuitement leurs écouteurs jusqu’en octobre 2021, depuis le lancement des AirPods Pro en 2019.

Cependant, plus tôt cette semaine, la page du programme de réparation du casque a été mise à jour avec une nouvelle clause de non-responsabilité indiquant que le programme « couvre les AirPods Pro concernés pendant 3 ans après la première vente au détail de l’unité », comme l’a déclaré un utilisateur de Reddit.

Selon Apple, les unités AirPods Pro concernées peuvent ressentir des bruits secs ou statiques et la suppression active du bruit peut ne pas fonctionner comme prévu. Si vous êtes un utilisateur de ce produit et que vous avez remarqué l’un de ces problèmes avec votre casque Apple, vous devez contacter l’entreprise pour organiser un ramassage ou où aller.

Dans notre cas, qui ont été échangés dans le cadre du programme lancé l’année dernière, Apple a récupéré le produit et a livré les nouveaux dans la même semaine.

Apple affirme que les unités concernées ont été fabriquées avant octobre 2020.