Le PDG d’iFixit critique Apple et Samsung pour avoir rendu les réparations difficiles

Le Pdg D'ifixit Critique Apple Et Samsung Pour Avoir Rendu

Dans le monde des smartphones, certaines marques se démarquent, à savoir Apple et Samsung. Les deux mettent sur le marché d’excellents produits qui obtiennent rapidement l’approbation et l’achat des consommateurs.

Cependant, le PDG de la populaire chaîne iFixit a maintenant critiqué Apple, Samsung et aussi Microsoft pour être un obstacle pour les consommateurs et les spécialistes de la réparation lorsqu’il s’agit de réparer leur équipement.

Apple, Samsung et Microsoft compliquent la réparation des équipements

Lundi dernier (19), lors d’une audition publique de la Commission Productivité sur le droit virtuel à la réparation, Kyle Wiens, PDG de la chaîne iFixit critiqué certaines marques concernant la réparation de matériel.

Kyle a ensuite critiqué Apple, Samsung et Microsoft, accusant les trois marques d’être un obstacle pour les consommateurs et les réparateurs en matière de réparation de produits.

Le PDG a commencé par attaquer Samsung pour la première fois, indiquant que le géant sud-coréen avait un accord en place qui empêchait d’autres réparateurs, comme iFixit, d’acheter des pièces pour pouvoir réparer l’équipement.

Smartphone pliable Samsung Galaxy Fold

iFixit a démonté et évalué la construction du Samsung Galaxy Fold

Selon le PDG :

Nous avons vu des fabricants restreindre notre capacité à acheter des pièces. Il existe un fabricant allemand de batteries appelé Varta qui vend des batteries à une grande variété d’entreprises. Cependant, Samsung utilise ces batteries dans son casque Galaxy… mais lorsque nous allons chez Varta et disons que nous voulons acheter cette pièce en tant que pièce de réparation, ils nous disent « Non, notre contrat avec Samsung ne nous permet pas de la vendre ». Et nous voyons cette situation de plus en plus.

Apple critiqué pour avoir utilisé différentes pièces

Apple a également été une autre entreprise fortement critiquée pour avoir utilisé des pièces différentes de celles auxquelles l’industrie est habituée. Mais cette pratique arrive principalement à limiter la capacité de réparation des tiers et, par conséquent, l’entreprise obtient des avantages grâce aux services qu’elle propose.

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Kyle Wiens indique que :

Apple est connu pour le faire avec ses puces informatiques. Il existe une puce de charge spécifique sur le MacBook Pro… il existe une version standard de la pièce et il existe une version Apple de la pièce qui est légèrement modifiée. Cependant, il est suffisamment modifié pour être nécessaire uniquement pour fonctionner sur ce même ordinateur, et cette société, une fois de plus, a un accord avec Apple.

En Californie, Apple a cessé de fournir des services il y a sept ans. C’était il y a sept ans et Apple doit avoir des stocks pleins de ces pièces de rechange, et au lieu de les vendre sur le marché – et quelqu’un comme moi les aurait achetées avec enthousiasme – ils paient le recycleur pour les détruire.

Quant à Microsoft, le PDG a commenté la difficulté de réparer les ordinateurs Surface. Ainsi, la chaîne iFixit a attribué à la marque une note de 0 sur 10 en termes de possibilité de réparation.

Ce faible score est dû au blocage de la batterie de l’ordinateur. Et pour accéder à certains endroits, les spécialistes du démontage d’iFixit ont littéralement dû les couper, ce qui a entraîné la casse de certaines parties de l’ordinateur, rendant impossible leur remplacement.

L’impression 3D, une solution ?

On a même demandé à Kyle si l’impression 3D pouvait être une solution à ces problèmes. Cependant, de l’avis du PDG « L’impression 3D est une idée merveilleuse… nous avons quelques modèles imprimés en 3D dans iFixit. Cependant, malheureusement, dans notre analyse des pièces, seulement 2% environ de toutes les pièces peuvent être imprimées en 3D avec la technologie actuelle. L’impression 3D est plus attractive et intéressante sur les produits en marque blanche ».

Êtes-vous d’accord avec l’opinion du PDG d’iFixit ?